校区党委书记、管委会常务副主任谢访春，校区各部门负责人参加会议会上，各部门负责人就暑期有关工作进展及开学前准备情况作了汇报听取汇报后，谢访春提出以下要求：一是要高度重视，对工作排查中发现的问题要尽快整改，及时消除潜在的安全隐患；二是要抓住关键节点，对重点工作持续发力；三是要树立改革创新意识，善于发现和解决校区在改革发展过程中的新情况新问题；四是加强沟通和协调，充分做好迎新和开学相关工作准备；五是加强校区安全和环境治理，建设和谐校园；六是加强校区师生管理和服务，严格工作纪律；加强学生社团和活动场地管理，加强对学生的教育、引导和培养，营造既严肃又活泼的校园氛围；七是加强宣传阵地管理，积极宣传健康的主流价值观我校召开学生工作创新座谈会6月15日，我校在第一会议室召开学生工作创新座谈会，会议由校党委副书记马明华主持校长吴家清、副校长曾小彬、学工部、校团委全体负责人、相关职能部门负责人、部分分管学生工作党总支书记代表和辅导员代表参加了会议会议围绕学生工作如何创新展开热烈讨论其中关于“防治肺炎”的相关问题浏览数达到3亿次国家卫健委、人民网、环球时报、新京报等权威机构与媒体针对网友热议话题提供专业解答、辟谣解惑同时，知乎联合阿里健康、春雨医生、好大夫等在线医疗健康平台，开通义诊通道，用户可24小时进行线上提问，缓解医院压力，避免线下就诊交叉感染；联合京师心理大学堂、壹心理、简单心理、KY心理援助等心理咨询服务机构，在疫情期间为全民提供专业心理支持服务求知脚步不停，知乎限免课程人均浏览时长高达90分钟疫情波及各行各业，在“限行”期间，线上办公与在线学习成为新的手段
受理客户投诉时，客服人员向客户核实相关信息，记录投诉内容并转发至相关省份具体办理投诉办理过程中，持续跟踪各省办理进度，对处理不力的事项进行催办，严格按照4个自然日办结的时效要求，保证客户投诉及时得到解决投诉处理完结后，对处理结果逐一进行人工复核，并抽取部分客户进行电话回访，确保客户满意ETC服务监督热线自上线以来，已累计办结投诉15.19万人次，为保障全国高速公路平稳运营提供了有力高效的支撑交通运输部称，下一步，ETC服务监督热线将不断丰富服务手段、不断提升服务能力、不断优化服务水平中新网2月10日电据交通运输部官方微信消息，近日，各地对ETC车辆1月份产生的高速公路通行费交易积压数据进行了集中处理，对前期通行且未结算的通行费统一进行扣费，形成了月结单，扣费情况通过手机短信发送给ETC客户此外，ETC助手日均通行费交易笔数超100万笔，通行费发票申领用户超1000万，是重要的ETC发票线上申领平台，发展成果领跑ETC推广发行赛道（原标题：ETC多扣费别担心交通运输部：足额退还车主确认多收费用_央视新闻客户端_央视网(cctv.com)）自1月1日联网收费系统切换以来，针对出现的部分省份系统运行不稳定和通行费费率变化等问题，交通运输部表示，对确认ETC多收费的，将足额退还车主交通运输部表示，交通运输部已组建了专业技术保障力量，针对各地反映的CPC卡应用、通行费费率计算、收费站入口、出口车道应用检查、绿通车辆查验等技术问题，优化完善技术方案，确保联网收费系统稳定运行，计费准确无误对于媒体报道或者公众投诉的问题，逐个核实情况，依法妥善处置，对确认多收费的，足额及时退还车主